Spesso si osserva una tendenza ad evitare, spostare, scaricare i problemi. Sembra le persone non si appassionino a trattarli.

Molte sono le cause delle difficoltà ad assumerli come interessanti oggetti di lavoro: una visione prevalente del manager come risolutore, magari istantaneo, l’esigenza di favorire un’immagine di sé vincente, la mancanza di tempo per fermarsi a indagare e riflettere, il dare per scontate le definizioni dei problemi, un’eccessiva fiducia nelle tecniche, l’associazione tra problema, ricerca dell’errore e del “colpevole”. Continua a leggere →